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Informar sobre un posible abuso
1. Cómo remitir un aviso
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1.1. Si detectas contenido inadecuado en el sitio, puedes comunicárnoslo mediante el formulario de contacto.
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Para escribirnos: [email protected]
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1.2. Este canal sirve para alertar sobre conductas abusivas o materiales que incumplan nuestras reglas.
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1.3. Una descripción precisa ayuda a revisar el caso. Incluye datos veraces, concretos y lo bastante completos.
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Al completar el formulario, confirmas asimismo que has consultado y aceptado la política de privacidad.
2. Condiciones del aviso
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2.1. Puede enviar la comunicación la persona afectada o alguien que haya presenciado sus efectos.
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2.1.1. El formulario está reservado a personas mayores de 18 años.
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2.1.2. Los datos proporcionados deben ser genuinos, correctos y estar relacionados con hechos comprobables.
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2.1.3. El uso del canal debe respetar las leyes vigentes en el país donde resides.
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2.2. No respondemos por comunicaciones inexactas, engañosas o remitidas de forma malintencionada.
3. Revisión de las comunicaciones
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3.1. Podemos valorar cada aviso de abuso según nuestro propio criterio.
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3.2. Cuando la información esté respaldada, podremos tomar las medidas que estimemos adecuadas.
4. Utilizaciones prohibidas del formulario
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4.1. No debes emplear este servicio para causar perjuicio a terceros ni para actividades ilícitas.
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4.1.1. Quedan prohibidos los avisos ficticios, alterados o enviados intencionadamente para inducir a error.
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4.1.2. El formulario no puede utilizarse para amenazar, hostigar o molestar de manera reiterada a otros usuarios.
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4.1.3. No se permite remitir comunicaciones con bots, scripts u otros mecanismos automatizados.
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4.1.4. Podemos revisar cualquier conducta orientada a modificar el funcionamiento normal del servicio.
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4.1.5. El sistema no debe servir para divulgar información o afirmaciones que sabes que son falsas.
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4.1.6. No puedes dificultar ni comprometer las comprobaciones asociadas a un aviso.
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4.1.7. Este canal no puede emplearse para enviar amenazas de ningún tipo.
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4.1.8. Las infracciones del procedimiento podrán reclamarse o perseguirse conforme a la normativa aplicable.
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4.1.9. Está prohibido tratar de sortear las reglas previstas para presentar o tramitar comunicaciones.
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4.1.10. Cualquier utilización abusiva del servicio podrá investigarse.
5. Derechos sobre los materiales aportados
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5.1. Adjuntar archivos o información a un aviso no transfiere su titularidad ni los derechos relacionados.
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5.2. Enviar una comunicación tampoco concede derechos sobre los contenidos que aparecen en el sitio web.
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5.3. Los datos recibidos se utilizarán solo para las verificaciones vinculadas al asunto comunicado.
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5.4. Las personas que no participen en el procedimiento no podrán copiar ni alterar las comunicaciones.
6. Responsabilidad y limitaciones
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6.1. Respondes de la información y los materiales que incluyas en tu aviso.
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6.2. No asumimos las consecuencias que pudieran derivarse de las comunicaciones recibidas.
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6.3. La persona que envía una comunicación responderá por cualquier daño o pérdida que esta provoque.
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6.4. No nos hacemos cargo de perjuicios relacionados con los mensajes o archivos enviados.
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6.5. No somos responsables de errores, cortes o suspensiones técnicas que afecten al canal de comunicación.
7. Tratamiento del aviso
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7.1. Al utilizar este canal, autorizas que volvamos a contactarte si necesitamos aclaraciones o información adicional.
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7.2. Las comunicaciones recibidas se gestionarán con carácter confidencial.
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7.3. Te aconsejamos guardar una copia del aviso o de su número de referencia.
8. Recursos y vínculos externos
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8.1. Las indicaciones disponibles aportan información complementaria sobre cómo informar de un abuso.
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8.2. Que aparezca un enlace externo no significa que respaldemos su contenido o los servicios ofrecidos.
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8.3. Antes de utilizar recursos de terceros, comprueba por tu cuenta la fiabilidad del sitio y de la información que contiene.
9. Reglas del proceso
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9.1. Podemos revisar, actualizar o modificar el procedimiento de comunicación cuando resulte necesario.
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9.2. Las condiciones aplicables también podrán cambiar sin aviso previo.
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9.3. Al enviar un aviso, declaras que aceptas estas condiciones.
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9.4. Los pactos realizados únicamente de palabra no tendrán carácter vinculante.
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9.5. Si una estipulación fuese inválida, las restantes continuarán en vigor.
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9.6. Si un órgano judicial competente declara nula o no aplicable una cláusula, esta se separará de estas condiciones. Las demás disposiciones mantendrán su validez y efectos. Conforme a la resolución correspondiente, se interpretarán de la manera más próxima posible a su propósito y sentido originales, sin considerar la cláusula o cláusulas excluidas.
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9.7. Aceptas que terceros proveedores puedan gestionar el sitio y prestar servicios relacionados. Estos proveedores podrán transferir sus derechos y obligaciones; tú no podrás ceder los tuyos a terceros y seguirás siendo la única persona responsable de cumplirlos.